近日，无锡市锡山区鹅湖人民医院消化内科办公室里暖意融融，患者华老伯（化名）的家属专程送来一面鲜红的锦旗，上面“医德高尚热心周到 医术精湛真诚服务”十六个鎏金大字，道尽了对医护人员的感激之情，也见证了一段医患同心的温暖故事。
此前，华老伯因反复胸闷气急、浑身乏力、食欲差，还伴有双下肢水肿等症状，辗转多家医院就诊，病情始终没有明显好转，且检查提示白细胞、红细胞、血小板三系减少，被报危急值，健康受到严重威胁。抱着最后一丝希望，华老伯及家属来到鹅湖医院寻求救治。
接诊后，医护团队高度重视，结合华老伯的病史和检查结果，迅速开展全面评估，诊断为“三系减少原因待查、慢性心功能不全急性发作、急性胃炎”。作为省级基层特色科室，鹅湖医院消化内科拥有丰富的疑难病症诊疗经验，医护团队针对华老伯的复杂病情，量身制定了个性化诊疗与护理方案，全程密切监测病情变化，及时调整治疗措施。经过十多天的精心救治与悉心照料，华老伯的症状逐渐缓解，各项指标逐步恢复正常，顺利康复出院。
“多亏了鹅湖医院的医护人员，是他们给了老伯第二次生命！”送锦旗时，华老伯家属语气恳切。一面锦旗，不仅是患者及家属的真情回馈，更是对医护团队医术与服务的高度认可，也是鹅湖医院“以患者为中心”服务理念的生动体现。
未来，鹅湖医院将继续坚守医者初心，精进医疗技术，优化服务流程，以更精湛的医术、更贴心的服务，守护辖区百姓的生命健康，不负每一份信任与期待。
